Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Martı uygulamasında kayıtlı hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için artık giriş yapamıyorum. Daha önce 0552*****43 numarası ile açtığım hesabı sorunsuz kullanıyordum, yaklaşık bir hafta öncesine kadar da giriş yapabiliyordum. Telefon numaramı değiştirince uygulamaya tekrar girmek istediğimde, ekran görüntüsünü de paylaştığım gibi “Bu hesap bilgileri ile kayıtlı bir kullanıcı bulunmaktadır” şeklinde hata veriyor ve ne kayıt olabiliyorum ne de eski hesabıma ulaşabiliyorum.

Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım ve sorunumu iletemedim. Şu anda hesabımı kullanamıyor, uygulamadan hizmet alamıyorum.

Kayıtlı hesabımdaki bilgilerim korunarak eski numaram 0552*****43 yerine yeni numaram 0530*****61 ile hesabımın güncellenmesini ve giriş sorunumun çözülmesini talep ediyorum.