to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea 2017 model aracımla tag sürücü kaydı oluşturmaya çalışıyorum; ancak 24 saatten fazladır kayıt işlemim onaylanmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem kaydımı bir türlü onaylamıyor ve süreç ilerlemiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Tag müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni uygulama içerisinden aramaya yönlendiriyor; ancak bu nedenle herhangi bir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor ve sorunumu kimseye anlatamıyorum. Şu an neyin eksik olduğu, neden onay verilmediği ya da ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Tag sürücü kaydımın bir an önce incelenip onaylanmasını ve gerekiyorsa eksik ya da hatalı bir durum varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sistemsel veya başka bir sebepten kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 haftadır İstanbul’da Martı Tag sürücü üyeliği almaya çalışıyorum. Omix-500 marka telefonumdan uygulama üzerinden kayıt olmaya çalıştığımda işlem sonunda ekranda sürekli “kayıt sonucu bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve üyeliğim bir türlü tamamlanmıyor.
Bu nedenle Martı müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum, sistem beni üyeliği tamamlamadan ilerletmediği için hiçbir destek alamıyorum. Üyelik sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.
Martı’dan, sürücü üyeliğimin bir an önce onaylanmasını ve bu sistemsel hatanın tarafıma net bir açıklama yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
Martı Tag sürücü kaydı oluşturmak için gerekli tüm belgelerimi uygulama üzerinden yaklaşık iki hafta önce eksiksiz şekilde yükledim. Ancak o günden bu yana hesabım hâlâ “kayıt işlemleri beklemede” durumda görünüyor ve herhangi bir onay ya da geri dönüş yapılmadı.
Uygulama üzerinden de hiçbir açıklama, bilgilendirme veya ek evrak talebi almıyorum. Sürecin bu kadar uzun sürmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmaması mağduriyet yaratıyor.
Hesabımın bir an önce incelenip onaylanmasını ve bu bekleme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Yorumlar