Sürücü Hesabım Girişte Hesabınız Bulunamadı Hatası Veriyor

Konya’da Martı uygulamasını kullanırken giriş ekranında sürekli “sürücü hesabınız bulunamadı” hatası alıyorum ve bir süredir hesabıma erişemiyorum. Daha önce hesabımı aktif olarak kullanıyor ve sorunsuz şekilde sürüş yapabiliyordum, ancak yaklaşık 1 gündür uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter beni uygulama içi desteğe yönlendiriyor, ancak zaten uygulamaya giremediğim için bu kanalı da kullanamıyorum. Bu nedenle ne sorunu öğrenebiliyor ne de destek alabiliyorum.

Hesabımın neden bu şekilde hata verdiğinin incelenmesini ve sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.