to read complaints and reviews, or file yours.Premium Araç Görünmemesi Ve Yanıtsız Mail Sorunu
Martı Tag Sürücü uygulamasında aracım Premium olmasına rağmen standart araç gözüküyor mail atmama rağmen dönüş olmuyor. İlgilenen kimse yok lütfen bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen talebimi değerlendirim mağduriyetim giderilsin. Teşekkür ederim.
Gelişme
Martı Tag sürücü uygulamasında kayıtlı olan Togg T10X uzun menzil aracım, Premium segmentte olması gerekirken sistemde Premium olarak görünmüyor. Araç kayıt olduğu andan itibaren bu sorun devam ediyor ve hâlâ gerekli segmentte yer almıyor.
Bu konuyla ilgili olarak Martı’ya 3 kez mail attım ve 2 kez de müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi gerçekleştirdim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha önce de aynı konuyu Şikayetvar üzerinden yazmıştım. O dönemde tarafıma, sorunun çözüleceği ve bunun karşılığında Şikayetvar’daki şikayetimi silmemin istendiği açıkça iletildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmiş olmasına karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de çözüm adına somut bir adım atıldı.
Aracımın Martı Tag sisteminde derhal Premium segmentine geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma 1 haftalık paket tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte verdiğim emeğin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınarak hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı Tak sürücü uygulamasında kayıtlı olan Togg T10X uzun menzil aracım, Premium segmentte olması gerekirken uygulamada Premium olarak görünmüyor. Araç kayıt olduğu andan itibaren bu sorun devam ediyor ve sistemde hâlâ gerekli segmentte yer almıyor. Bu konuyla ilgili olarak Martı’ya 3 kez mail attım ve 2 kez de müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi gerçekleştirdim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyu yazmıştım. O dönemde tarafıma, sorunun çözüleceği ve bunun karşılığında Şikayetvar’daki şikayetimi silmemin istenildiği açıkça iletildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmiş olmasına karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de çözüm adına somut bir adım atıldı. Aracımın Martı Tak sisteminde derhal Premium segmentine geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma 1 haftalık paket tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir aracım Premium segmentte görünmediği için ücretlendirmem standart araç gibi yapılıyor ve bu nedenle maddi zarara da uğruyorum. Bu süreçte verdiğim emeğin, kaybettiğim zamanın ve oluşan maddi kaybın dikkate alınarak, hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Martı tag sürücü olarak kullandığım uygulamada, aracım segment olarak Premium olmasına rağmen hiçbir zaman Premium görünmedi, sürekli standart araç olarak listeleniyor. Aracımın segmenti baştan beri doğru tanımlanmadığı için sisteme Premium olarak hiç yansımadı. Bu durumla ilgili olarak Martı ile iki kez telefonla, üç kez de mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denildi ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve aracım uygulamada standart segmentte görünmeye devam ediyor. Aracımın segment bilgisinin uygulamada doğru şekilde Premium olarak güncellenmesini ve sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
