to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Süper Üyelik Paketi Kullanılamıyor, Hesap Kapandı Ve İade İstiyorum
03.08.2026 tarihinde Martı uygulaması üzerinden 3.999,99 TL ödeyerek kartımla süper üyelik paketi satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen paketi hiç kullanamadan hesabım kapatıldı ve uygulamaya erişimim engellendi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden üç kez talep oluşturdum ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ulaşabileceğim herhangi bir çağrı merkezi ya da telefon numarası bulunmadığı için sorunumu kimseye anlatamıyor, hem hesabımı hem de satın aldığım paketi kullanamıyorum.
Ödemesini yaptığım süper üyelik paketinin derhal hesabıma tanımlanmasını veya üyelik bedelim olan 3.999,99 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabıma uygulanan kapatılma işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.08.2026 tarihinde Martı Tag üzerinden 3.999 TL ödeyerek kartla süper üyelik paketi satın aldım. Ancak bu üyeliği henüz doğru düzgün kullanamadan, 06.08.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde “hatalı araç fotoğrafı sebebiyle hesabın askıya alındı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabım tamamen kullanıma kapatıldı.
Bu iddiaya katılmadığım için aynı gün içinde Martı Destek üzerinden üç kez yazılı olarak destek talebi oluşturdum, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Martı’nın Telegram grubuna yazarak durumu anlatmaya çalıştığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan gruptan çıkarıldım. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti numarası da bulunmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ücretini ödediğim süper üyelik paketimi kullanamıyorum ve herhangi bir somut gerekçe ya da inceleme sonucu tarafıma iletilmiyor. Haksız yere askıya alındığını düşündüğüm Martı Tag hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve süper üyeliğimi kesintisiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Fatura ektedir
