Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Martı Hesabına Erişilemiyor

Martı uygulamasını uzun süredir kullanmak istiyordum ancak telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir yıla yakındır ne eski hesabıma girebiliyorum ne de yeni numaramla yeni bir üyelik açabiliyorum. Eski bilgilerim sistemde kayıtlı olduğu için yeni numaramla üyelik oluşturmak istediğimde çakışma yaşıyorum, eski numarama erişimim olmadığı için de profilime giriş yapamıyor ve numara güncellemesi yapamıyorum.

Bu konuyla ilgili Martı ile iletişime geçtiğimde, bana eski profilime girip numaramı oradan değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak zaten yaşadığım sorun, eski profilime hiçbir şekilde giriş yapamıyor olmam. Bu nedenle bana verilen çözümü uygulamam da fiilen imkansız.

Eski telefon numaram 5304****88, güncel numaram ise 5012****41’dir. Eski hesabımdaki numaranın, yeni telefon numaramla güncellenmesini ve Martı hizmetlerinden tekrar sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.