Numara Güncelleme Sorunu: Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

Martı tag sürücü hesabımla ilgili numara güncelleme sorunu yaşıyorum. Numaramı değiştirdim ve yeni numaramla sürücü olarak giriş yapmak istiyorum; ancak T. C. Kimlik numaram eski numarama kayıtlı olduğu için sisteme giriş yapamıyorum. Yeni numaramı girdiğimde bu bilgiler kullanılmıştır uyarısı alıyorum ve yeni numaramla hesabıma erişemiyorum.

Eski numarama şu an erişimim olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiğini söylüyor fakat bağlanabileceğim herhangi bir menü veya yetkiliye ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye aktaramıyorum.

Martı’dan talebim, eski numarama bağlı hesabımın kapatılması ve T. C. Kimlik numaramın eski numaradan kaldırılarak yeni numaram ile yeniden eşleştirilmesi, yani yeni numaramın aktif edilmesidir. T. C. Kimlik numaramı sisteme tekrar giremediğim için süreci kendi başıma tamamlayamıyorum ve bu konuda acilen destek bekliyorum.