Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Ve Çanta Kayıp Sorunu

13 Haziran 2026 tarihinde Ankara’da Martı tag müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Yaklaşık 1 saattir toplam 3 kez arama yapmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde yanıt verilmedi, sürekli müzik dinletiliyor ve hatta bekletiliyorum.

Aramanın sebebi, Martı tag ile yaptığım yolculuk sonrası çantamın araçta kalmış olmasıydı. Elimde sürücü bilgisi ya da plaka yok, sadece yolculuğun konumunu ve saatini biliyorum. Böyle acil ve önemli bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de oldukça endişelendirdi.

Martı tag’den, araçta unuttuğum çantamın acilen bulunarak bana ulaştırılması ve müşteri hizmetleri hattının özellikle böyle durumlarda daha hızlı ve etkili şekilde yanıt verecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.