to read complaints and reviews, or file yours.Martıtag Uygulamasında Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Uzun zamandır sorunsuz şekilde kullandığım Martıtag kullanıcı üyeliğimi yaklaşık 2–3 aydır kullanamıyorum. Uygulamayı açıp konum ve varış yerimi seçeceğim zaman ekranda “sorun ile karşılaştınız” yazıyor ve devam edemiyorum. Bu nedenle Martıtag’ı eski şekilde kullanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen telefonlara bakılmadığı için kimseye ulaşamadım. Hem sorunu bildiremiyor hem de herhangi bir destek alamıyorum.
Martıtag üyeliğimde yaşadığım bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamayı eskiden olduğu gibi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Uygulamada kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden bana geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martıtag uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve “sorun oluştu” uyarısı çıkıyor, bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu problemi yaklaşık 3–4 aydır yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde defalarca şikayet kaydı oluşturdum ve mail attım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, tarafıma somut bir dönüş alamıyorum. Hem uygulamayı aktif olarak kullanamamaktan hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Martıtag yetkililerinin kesinlikle beni telefonla arayarak doğrudan benimle iletişime geçmesini, uygulamadaki erişim/hata sorununu detaylı şekilde inceleyip kalıcı olarak çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sonçlanmasını bekliyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Beni tekrar arıcağınızı söylediniz ama hala arayan olmadı yetkili kişiler ile görüşme sağlamak ve bilgi almak istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Neden hala martıtag tarafından aranmadım? Neden aranıyorum bilgi bekliyorum
Martıtag yetkilerinin beni aramalarını istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
