Martı Uygulamasında 200 TL Bakiyenin Kullanılamaması

Martı tag uygulamasında hesabımda bulunan 200 TL bakiyemi yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada ödeme ekranına geldiğimde işlem aktif olmuyor ve bakiye kullanılmıyor, herhangi bir şekilde ödeme gerçekleşmiyor.

Bu bakiye karttan yüklenmiş olmasına rağmen sistemde kullanıma kapalı görünüyor. Konuyla ilgili olarak telefonla Martı’ya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, bu nedenle sorunu iletip çözüm de alamadım.

Karttan yüklediğim 200 TL bakiyemin derhal kullanıma açılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.