Martı Tag’te Aynı Yolculuk İçin İki Kez 470 TL Ödeme, İade Talebi

29 Mayıs tarihinde Martı Tag üzerinden yaptığım yolculuğun ücretini saat 22.17’de Halkbank bireysel hesabımdan IBAN ile sürücüye 470 TL olarak gönderdim. Ardından bir süre geçtikten sonra markete gittim ve kendi kartıma para gönderecekken, son transfer işlemine tıklamışım ve yanlışlıkla aynı sürücüye aynı tutarı ikinci kez göndermiş oldum. Böylece 30 Mayıs saat 00.15’te sürücüye 470 TL daha havale etmiş oldum. Toplamda aynı yolculuk için iki kez 470 TL ödemiş durumdayım. Elimde her iki işleme ait dekontlar da mevcut.

Yaşadığım bu durumu Martı Tag desteğe ilettiğimde sürücüye bir türlü ulaşamadıklarını söylediler. Ancak ben aradığımda sürücüyü arıyorlar, yine de bu süreci yeterince takip etmediklerini düşünüyorum. Sürücünün de hesabına peş peşe gelen bu iki aynı tutarı nasıl fark etmediğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Martı Tag’in konuya acil şekilde müdahil olup ilgili sürücüyle iletişime geçmesini, yanlışlıkla yaptığım ikinci 470 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin dekontlarım üzerinden detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.