to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 17:40 civarında İstanbul’da, daha önce Martı tag ile yolculuk yaptığımız bir sürücünün IBAN’ına yanlışlıkla para gönderimi yaptık. İki gün önce bu sürücüyle yolculuk yapmıştık, sonrasında başka birine para gönderirken, aynı IBAN kayıtlı olduğu için yanlışlıkla Martı tag sürücüsüne 750 TL gönderdik.
Bu hata sonrası Martı üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Müşteri temsilcisini aradığımızda canlı destek hattına yönlendiriliyoruz, ancak canlı destek hiçbir şekilde cevap vermiyor. Uygulama içinde ve dışında bizimle iletişim kurabilecekleri tüm kanalların adeta kapalı olduğunu düşünüyoruz ve hiçbir geri dönüş alamıyoruz.
Martı’dan, yanlışlıkla sürücüye gönderdiğimiz 750 TL’nin iadesi için sürece müdahil olmalarını ve bizimle etkin bir iletişim kurabilecekleri bir kanalı tekrar açmalarını, en azından bu konuda bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy mevkisinde Martı tag üzerinden yaptığımız bir yolculuk sonrasında, sürücüye yanlışlıkla 750 TL fazla ödeme gönderdik. Araç 06 plakalı siyah Megane olup, sürücünün ismi bizde mevcut olmasına rağmen sürücü güvenliği nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum.
Bu hatalı ve fazla gönderilen tutarın iadesi için Martı’nın resmi iletişim kanallarından destek almaya çalıştık ancak hiçbir sonuca ulaşamadık. Telefonla müşteri temsilcisine ulaştığımızda bizi canlı destek hattına yönlendiriyorlar, canlı destek ise çalışmıyor ve bu nedenle kimseye derdimizi anlatamıyoruz.
Fazla gönderilen 750 TL’nin en kısa sürede hesabımıza geri yatırılmasını ve ilgili sürücüyle iletişime geçilerek bu iade sürecinin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının çalışır hale getirilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların muhatap bulabilmesini istiyorum.
24 Aralık saat 09.07’de İstanbul Avrupa yakasında martı tag ile yaptığım yolculukta sürücü benden haksız şekilde iki kez ödeme aldı. Sürücü, IBAN’ına para gelmediğini söyleyerek benden iki defa toplam 772 TL aldı, oysa yolculuğun normalde olması gereken ücreti 386 TL idi. Bu durum nedeniyle hem madd...
18.01.2026/18:01 tarihinde Martı Tag üzerinden bir yolculuk yaptım ve yolculuk sonunda ödemeyi IBAN ile gerçekleştirdim. Yolculuk sonrası kendi IBAN’ımı arkadaşımı göndermek için kopyalamak isterken, son kullanılan IBAN olarak sürücünün IBAN’ı kopyalanmış. Ben fark etmeden bu IBAN’ı arkadaşıma gönde...
14 Aralık 2025 tarihinde Martı Tag üzerinden F***** K* isimli sürücüyle yaptığım yolculuğun ödemesi için kendisine IBAN yolu ile 528 TL gönderdim. Ertesi gün, kendi hesaplarım arasında para transferi yaparken yanlışlıkla aynı IBAN numarasına bu kez 12.000 TL daha gönderdim. Sürücüye defalarca ulaşar...
Martı Tag sürücüsüne yapılan yanlış IBAN ödemesi geri alınamıyor. 12 Haziran 2025 tarihinde eşim, Martı Tag uygulaması üzerinden yolculuk yaptı. Yolculuğun sonunda, uygulama içindeki 'IBAN kopyala' seçeneği üzerinden sürücünün IBAN bilgisi alınarak 195 TL yolculuk ücreti gönderildi. Ancak 15 Hazira...
23.03.2026 tarihinde, gece saat 02.51–03.08 arasında İstanbul İstiklal Caddesi’nden Martı tag ile bir yolculuk yaptım. Araca bir sırt çantası ve bir kol çantası ile bindim, binişim ve çantalarım mekanın güvenlik kamerası kayıtlarıyla da doğrulanabilir. Yolculuk sonunda araçtan yalnızca sırt çantam i...
Yorumlar