to read complaints and reviews, or file yours.Martı TAG'da Haksız Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Martı tag dan kızkardeşim için araç istedim. Ödemeyi peşin alıp sistemi erkenden kapattı. Esenyurt dan bebek iskelesine doğru gidişte Eyüp Sultan da şoförün takibi yüzünden araç durduruldu. Bize de ceza kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım tüm bilgileri verdim ama bugün 17. Gün ve hala dönen yok. Aradığımda cevap veren temsilci bile yok. Sabıkalı ve aranması olan insanları şoför diyerek alıyorlar. Ben o gün bir daha taksi ücreti ödedim gidilmesi için. Tüm sosyal medya da bunu paylaşacağım.
Şikayetimden sonra birimlerden üst üste arama aldım. Kayıtları oluşturduklarını, ancak mağduriyetin giderilmesi için öncelikle şikayetimi silmemi istediler. Şikayeti silmezseniz yardımcı olmayız dendi. Böyle bir tehditvari cümle olamaz. Ben bu cezayı öderim çok bir şey değil ama martı tag bugüne kadar desteklediğim bir firmayken bu yaptırımlarından sonra nefret ettiğim bir firma oldu. Sorun çözümlendikten sonra ben buraya gerekeni yazar ya da silerim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Mağduriyetimizi gidermediniz. Şikayeti kaldırmadan sorunu çözmeyiz diyerek işlemi iptal ettiniz. Sizin bu yaptırımınızı tüm sosyal medya kanallarında buradaki yazımla beraber yayınlayacağım.
Martı firması hiçbir şekilde mağduriyet gidermeyen ve de şoförleri hiçbir şekilde denetlemeyen bir firmaymış. Yaşadığım sorun için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Dalga geçer gibi laf olsun diye arayıp kaydınız oluşturulmuştur deyip kayboluyorlar. Daha sonrası buradan şikayetinizi kaldırmazsanız size yardımcı olmayız diye de tehdit ediyorlar. Bunu bir sinemacı olarak tüm platformlarda ileteceğim.
Hiçbir şekilde müşterinin arkasında durmayan bir firmaymış. Kesilen cezayı ödememek için farklı bahaneler ürettiler. Sorunu gidermek için değil de şikayeti sildirmek için aradılar. Sorunu giderin şikayeti kaldıracağım dedim ama kabul etmeyip cezayı bana ödettiler.
