Martı Tag Yanıltıcı Yönlendirmesi Nedeniyle Alınan Ceza Ve Araç Bağlanması Karşısında Mağduriyet

7 Ocak 2025 tarihinde saat 21:30-22:00 civarında Balıkesir’de Fiat Egea aracımla hayatımda ilk kez Martı Tag kullanarak yolcu taşımak istedim. İlk yolcumu eski kuyumcular çarşısından aldım, A*******’ya bırakmak üzere yola çıktık. Araçta 3 kişi vardı. Yolcular araca bindikten sonra önce Balıkesir Şehir Hastanesi’ne uğramamı istediler, ben de onları hastanenin acil bölümüne götürdüm. Burada 2 kişi araçtan indi, 1 kişi araçta kaldı ve diğer iki yolcuyu bir süre bekledik. Ardından araçta kalan yolcunun ifadesi üzerine diğer arkadaşlarını ileriden almak üzere yeniden hareket ettim.

Biraz ilerlediğimde bir polis aracı ve iki polis memurunun beni çevirmek istediğini fark edip hemen durdum. Polisler, Martı Tag ile yolcu taşıdığım gerekçesiyle 112’ye ihbar edildiğimi, hakkımda yasal işlem yapılacağını ve aracımın 60 gün süreyle bağlanacağını söylediler. Bu işlem sonucunda aracım bağlandı ve 58.217 TL tutarında idari para cezası kesildi. Maddi olarak çok zor duruma düştüm. Usulsüz hiçbir işlem yapmadım, bunun bir suç olduğunu gerçekten bilmiyordum. Her yerde reklamları yapılan bu uygulamanın beni böyle bir durumla karşı karşıya bırakacağını hiç öngöremedim.

Olayın hemen ardından Martı Tag müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir e-posta adresi verildi ve ceza tutanağı ile polis tutanağını bu adrese göndermem istendi. Belgeleri ilettiğim takdirde cezayı karşılayacaklarını beyan ettiler. Ancak belgeleri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yasal olarak usulsüz bir şey yapmadığıma inanıyorum ve tamamen Martı Tag uygulamasının yönlendirmeleri doğrultusunda hareket ettiğim için oluşan bu mağduriyetimin Martı Tag tarafından giderilmesini, aracımın bağlanması ve kesilen para cezası nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Gelişme

13 Ocak 10:57

07.01.2026 tarihinde saat 21:30–22:00 arasında Balıkesir’de aracımla ilk kez Martı Tag kullanmak istedim. Milli Kuvvetler Caddesi’nden aldığım 3 kişinin ricası üzerine Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi’ne gitmem istendi. Hastaneye vardığımızda acil servise uğramam istendi, araçtan 2 kişi indi, 1 kişi araçta kaldı. İnen 1 bayan ve 1 erkek acil servise girdiler, bir süre beklemem söylendi. Az ilerlediğimde 1 sivil ve 1 üniformalı polis tarafından durduruldum, araçta arama yapıldı ve Martı Tag yaptığım gerekçesi ve ihbar üzerine 10 ** 959 plakalı aracım 60 gün süreyle bağlandı, tarafıma da 58.217 TL cezai işlem uygulandı. Olay sonrası Martı Tag ile iletişime geçerek tüm durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Benden ceza makbuzunu istediler. Uzun süre geri dönüş yapılmadığı ve süreç belirsiz kaldığı için cezayı indirimli hali olan 43.662,75 TL olarak cebimden ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi yaptıktan sonra Martı ekibi benden tekrar belgeler talep etti, cezanın Martı tarafından karşılanacağının onaylandığını ve bu kapsamda vergi alındısı belgesine ihtiyaç olduğunu ilettiler. İlk etapta dekontu gönderdim, bunun geçerli olmadığı, vergi dairesinden ödendiğine dair vergi alındısı belgesi gerektiği söylendi. Vergi dairesine gidip bu belgeyi de aldım ve t**@marti. Tech ile destek@marti. Tech e‑posta adresleri üzerinden istenen tüm belgeleri Martı tarafına ilettim. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir dönüş sağlanmadı. Bu süreçte ayrıca aracımın çekildiği otoparkla da görüştüm. Çekici ücreti ve 60 gün boyunca otoparkta kalma bedeli dahil toplam 18.500 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma beyan edildi. Maddi olarak en sıkıntılı dönemlerimden geçtiğim bu dönemde, Martı Tag kullanımım sebebiyle yaşadığım bu süreçte tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İndirimli olarak ödediğim trafik cezasının tamamının ve aracım için ödemem istenen çekici + 60 günlük otopark ücretinin eksiksiz karşılanmasını, çağrı merkezi üzerinden tarafıma sözlü olarak verilen “cezanın Martı tarafından karşılanacağı” taahhüdünün yerine getirilmesini ve ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde bu olay sebebiyle uğradığım tüm zararlara ilişkin olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.