to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata Ve Canlı Destek Eksikliği
Martı tag uygulamasını bugün Bursa’da kullanmak istediğimde, uygulama sürekli olarak “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle yolculuk başlatamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Benzer şikayetlerin uzun süredir çözülmediğini kullanıcı yorumlarında gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telesekreter kaydı devreye giriyor ve görüşme otomatik olarak sonlanıyor, bu yüzden sorunu iletebileceğim herhangi bir canlı destek kanalına erişemedim.
Hesabımın ve uygulamanın detaylı şekilde incelenerek bu hatanın giderilmesini ve uygulamayı tekrar normal şekilde kullanarak yolculuk yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Problem hala devam ediyor ve henüz iletişime gecen olmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüşüp çözüm sağlanmasını istedim. Üst birime bildirdiler ve az önce hesabım yeniden aktif edildi. Beni arayarak çözüldüğünü haber verdikleri için teşekkür ediyorum.
Çözüm sağlandığı için teşekkürler.
