to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Kart Bulunamadı Hatası Nedeniyle Paket Alınamıyor
Martı tag uygulamasına yeni üye olmaya çalışırken paket satın alma aşamasında sürekli olarak “Kullanıcı veya kart bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ödemeyi eşimin adına kayıtlı kartla yapmak istediğimde sistem ilerlemiyor ve bu nedenle paket alamıyorum.
Bu sorun nedeniyle uygulamayı kullanamıyor ve tag şoförü olarak işime devam edemiyorum. Uygulama içinden ya da müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamadığım için de sorunu bir türlü çözemiyorum.
Martı tag yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımı ve ödeme işlemlerimi kontrol etmesini, gerekli kontrollerin yapılıp paket alabilecek şekilde hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda “Süper Paket” i satın alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Faturalı hatta sahibim ve hatta daha önce herhangi bir paket ya da taahhüt bulunmuyordu. Yeni üye oldum ve özellikle işim için bu pakete ihtiyacım var.
Martı tag şoförüyüm ve sürekli yolda olduğum için internete kesintisiz şekilde ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen, Süper Paket’i almak istediğimde paketi bir türlü satın alamıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir çözüm veya yönlendirme de göremediğim için paket almadan hattı kullanmak zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan, hattıma uygun olan Süper Paket’in neden alınamadığının incelenmesini, gerekli ise hattımın bu pakete uygun hale getirilmesini ve bir an önce bu paketi kullanabilir duruma getirilmemi talep ediyorum. İşimi aksatmayacak hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
