Martı Tag Uygulamasında Canlı Desteğe Ulaşamama Ve Ücret Alımı Sorunu

Martı Tag sürücü uygulamasını Android cihazımda (sürüm 2.36.0) kullanıyorum ve uygulamanın canlı destek hizmetine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yardım bölümünde sadece hazır cevaplar var ve canlı desteğe bağlanmak istediğimde sürekli 502 GET hatası alıyorum. Bu sorun uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri, yani her zaman var ve özellikle Antalya’da yaşıyorum.

Müşteriyle ilgili bir bilgi vermem gerektiğinde iletişim kuramıyorum ve bu yüzden yolculuk ücretimi de alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir internet ağı kullanmayı ve cihazı yeniden başlatmayı denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca Martı’nın telefonla veya başka bir kanal üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mağdur oldum ve acilen teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.