to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı tag sürücü olmak istiyorum. Ama ruhsatımı bulamıyorum. E-devlet üzerinden. Ruhsatın. Ekran görüntüsünü alıyorum atıyorum ama. Hesabım onaylanmıyor. Hesabımın Aktif olması için bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bir yetkili yardımcı olursa sevinirim.
Martı tag sürücü hesabım vardı, yaklaşık 2 yıl önce hesabıma tanımlı telefon numarama erişimimi kaybettim ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla bir muhatap bulmak neredeyse imkansız olduğu için sorunum çözülmedi.
Şikayet oluşturduğumda bana numara değişikliği yapılamayacağı, mevcut hesabın silineceği ve yeniden üyelik açmam gerektiği söylendi. Araç ruhsatımı fiziksel olarak bulamadığımı, bu yüzden e-Devlet üzerinden aldığım ruhsat ekran görüntüsünü yüklediğimi belirttim ancak buna rağmen başvurum reddedildi ve yardımcı olunmadı.
Bu süreçte bu şirket yüzünden akrabamın aracı bağlandı, yani sadece beni değil yakın çevremi de mağdur eden bir durum oluştu, buna rağmen hiçbir noktada sorumluluk alınmadı ve destek sunulmadı. Ne telefonla ulaşabiliyorum ne de şikayetlerime kalıcı bir çözüm getiriliyor.
Hesabımdaki numaranın güncellenerek sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini veya makul bir çözüm üretilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca e-Devlet üzerinden alınan resmi ruhsat görüntüsünün geçerli sayılmasını ve bu gerekçeyle yapılan reddin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Yorumlar