to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabım Askıya Alınmış
O*** A**** Bey merhaba,
Martı Tag sürücüsü Muhammet Y*****, aktif Martı Tag sürücüsü ve Martı Tag destekçisi olarak 1 senedir şoför olarak hizmet verdiğim hesabım, eşleşme iptal oranım yüksek olduğundan dolayı süresiz askıya alınmıştır. Konu hakkında, söz konusu olan paylaşımcı yolculukta rotama uymayan yolcular olduğunda, puan durumu düşük yolcularda ve yolcu olan kişinin onayı üzerine eşleşmeler iptal edilmiştir. Konu hakkında daha dikkatli olacağım. Konu ile ilgili hesabımı aktif edeceğiz dediler ve Şikayetvar'daki şikayetimi kaldırmamı söylediler. Kaldırdım, 5 aydır henüz hesabım hala askıda, geçinemiyorum. Hesabımın aktif edilmesi konusunda yardım ve desteklerinizi arz ederim.
Gelişme
Martı Tag sürücüsü Muhammet Y*****, Aktif Martı Tag sürücüsü ve Martı Tag destekçisi olarak hesabım, eşleşme iptal oranım yüksek olduğundan dolayı askıya alınmıştır. Konu hakkında, söz konusu olan paylaşımcı yolculukta rotama uymayan yolcular olduğunda, puan durumu düşük yolcularda ve yolcu olan kişinin onayı üzerine eşleşmeler iptal edilmiştir. Konu hakkında daha dikkatli olacağım. Hesabımın aktif edilmesi konusunda yardım ve desteklerinizi arz ederim.
Sayın Muhammet Sümeyye Y., Öncelikle bize ulaştırdığınız geribildirim için teşekkür ederiz. Deneyiminizin beklediğiniz gibi olamamasına üzüldük ve yaşadığınız rahatsızlığı anlıyoruz. Bununla birlikte; Platformun tüm kullanıcılar için güzel bir deneyim sunabilmesi için belirli kural ve şartları sürdürmemizin gerekliliğini de göz ardı etmemelisiniz. Sürücülerimizin kabul edilen bir talebin iptal edilmesi (eşleşme iptali) açıkça yolcu seçmek olduğu için istenmeyen bir durumdur. Bu davranışlar olumsuz deneyimlere yol açtığından gerekli önlemler tarafımızca alınmaktadır. Söz konusu durumu inceledikten sonra belirtmek isteriz ki, eşleşme iptal oranınızın yüksek olması ve bu konuda uyarıldığınız halde yukarıda belirtilen tutuma devam etmeniz nedeniyle hesabınız askıya alınmıştır. Hesabı süresiz askıya alınan kullanıcılar sisteme tekrar kabul edilmemektedir. Saygılarımızla, Martı İleri Teknoloji A.Ş. Müşteri Hizmetleri.
Martı ekibi merhaba, Bazen yanlışlık ile bazen ise puan düşüklüğünden ve müşteri sorunundan dolayı iptal edilmiştir. Konu hakkında uyarı almamıştım. 1 yıla aşkın martı sürücüsü ve destekçisi olarak bu konuda yardım ve desteklerinizi hesabımın tekrar aktif edilmesini arz ederim. Bundan sonra daha dikkatli olacağım en ufak bir sıkıntıda süresiz kısıtlama yapabilirsiniz bu ek gelire gerçekten çok ihtiyacım var. Ekonomik durumum iyi değil ve yeni evliyim. Bu konuda da sizlerden çok özür dileyerek lütfen yeniden bir hak talep ediyorum.
Martı Tag ekibi merhaba, Hesabımı açmanızı talep ediyorum.
Martı Tag ekibi merhaba talebimiz karşılanmadı konu hakkında yardım ve geri dönüşlerinizi rica ederim.
