to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag İle Yolculukta Karşılaşılan Sorunlar Ve Çözümsüzlük
10.10.2024 tarihinde martı tag ile sürücü olarak yolculuk paylaşımı yaparken trafik ekipleri tarafından kontrole alındım. Ve yolcunun itirafı üstüne ceza yedim motorum 2 ay bağlı kaldı.
Destek ekibine bildirdim. Hemen avukat vekalet derken bir de öyle masraf yaptım
2 aylık süre doldu motoru çıkardım otopark parası ve çekici ücreti ödedim öyle masraf yaptım. Otopark da motorumu kötü bir yere atmışlardı. Bir de motora masraf yaptım.
Şu an toplamda 6 ay geçti. Ne ceza ödendi. Ne çekici ne otopark ücreti. Üstelik cezanın faizi şiştikçe şişiyor.
Tag sürücü destek hattına hiç yoksa 20 kere kayıt açtırdım. Bırakın sorun çözümünü bir Allah'ın kulu bile dönüş yapmıyor.
Gruplarda görüyorum. Diğer ceza yiyen arkadaşların 1 2 gün içinde cezaları ödeniyor.
Lütfen bana destek olun. Her şey tepetaklak oldu. Bu süreçte hayatımda bir de o cezayı ödememezlik yaparsanız daha kötüye gidecek.
Gelişme
Şikayetvar'a, Şikayetvar ile ilgili bir talebimi iletiyorum. Benim şikayetlerim arasında olan m*** şirketi ile ilgili yaşanan durumu özetliyorum.
0850308**** hat m***'ya aittir. Buradan aranarak kendisini Şikayetvar m*** ekibi olarak tanıtıyor. Yani m***'dan arıyorum demiyor da kelime oyunu yapıyor.
Şikayetimin markaya iletilmesi için buradaki şikayetimi silmemi ve bana gelen anketi iyi, 5 puan ve yorumlarla doldurmamı istediler. Ben de çözülemeyen bir sorun için ve kötü bir şikayet çözüm hizmeti için bu hiç mantıklı değil dedim. Şikayetin markaya iletildiğini bildiğim halde, şikayetinizin iletilmesi için bu gerekli dediler. Konuşmayı kaydetmek istedim ama telefonu yüzüme kapattılar. Konuşma tarih saat belli, kontrol ederseniz bu yanıltıcı iletişimle Şikayetvar talebi olan insanları nasıl yanılttıklarını ve buradaki verilerin asılsız olduğunu görülebilir.
Benim konu özelinde sormak istediğim şu: Şikayetvar böyle bir şeye nasıl müsaade ediyor? Eğer bilmiyor ise şu andan itibaren ne yapacak?
Kimse arayıp ilgilenmiyor hala. Sevgili martı yöneticileri mağdur ettiğiniz destekçinize bir arayı geçmiş olsun bile demeyi çok görüyorsunuz. Lütfen ulaşıp çözüme kavuşturun artık bu durumu
Az önce Martı destek ekibinden aradılar ve buradaki şikayet kaydının kaldırıldığı takdirde ve bana ilettikleri şikayet anketini çok iyi puanlarla yorumlarla doldurduğum takdirde şikayetimin martıya iletileceğini aktardılar. Ben de bu durumun çok saçma olduğunu Şikayetim henüz çözülmeden neden Şikayetim kaldırılması gerektiğini ve hiç iyi bir hizmet alamamışken neden Anketin çok iyi hizmetlerle geçtiğini doldurmam gerektiğini sordum Hatta bu görüşmelere kayıt altına aldım ama telefonda arayan arkadaş bu şekilde bir söylem duyunca sizinle görüşmeye devam edemem deyip telefonu suratıma kapattı. Hizmeti geçtim artık gereksiz işlemler yapma yoluna girilmiş durumda Yani şikayetinizi kaldırmazsanız martıya durumu iletemeyiz gibi bir yaptırım çok zorbaca.
Evet martı tag yöneticileri insanları mağdur etmeye hakkınız yok. CİMER e de başvurdum. Sosyal medya da da video çekip tüm detayları burada bile insanları nasıl kandırmaya çalıştığınızı anlatacağım
Hala arayan soran yok hizmet kalitesine bak. Bas bas yok sürücülerin yanındayız falan atıp tutmalar
Hala dönüş yok kimse ilgilenmiyor. Sakın bulaşmayın reklamlarında bas bas bağırıyorlar. Sonra böyle aylarca uğraşıyorsunuz
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hiç kimse dönüş sağlamadı. Kiminle ne görüştünüz bilmiyorum ama. Bari 20 küsur gün sonra böyle bir yalan la gelmeyin buraya!
Bu hafta içinde dönüş olmazsa yasal süreci başlayacağım
Yasal süreci yaz lütfen