to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Blokeli Ve Uygulama Sürekli Hata Veriyor
Martı tag hesabımla yaklaşık 1 buçuk aydır uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve hesabımın bloke olduğu söyleniyor, bu nedenle hizmeti kullanamıyorum. Her gün çocuğumu okula götürüp getirmek zorunda kaldığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte herhangi bir sürücüyle bir sorun yaşamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aranacaksınız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca görüştüğüm temsilciler, sistemde blokaj sebebinin de görünmediğini belirtiyor.
Martı tag hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için hesabımın incelenip, uygun görülüyorsa tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
İletişim: Nur Ç**** – 0530********09
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba, evet az önce arandım ve yine ilgili birim tarafından aranacağım söylendi. Yani yaşadığım sorunun en başından beri yine aranmayı bekleyeceğim, teşekkürler.
Daha önce konuyla alakalı şikayetimi belirttim. Martı tag uygulaması hata veriyor, sebebi de hesabımın bloke olmasıymış. Herhangi bir geri dönüş bir çözüm bulamıyorum. Bugün arandım ve yine aranmayı bekleyin dendi. Bugün yine taksi kullanmak zorunda kaldım. Hiçbir sürücüyle bir sorun yaşamadım, neden hesabım blokeli anlamış değilim ve bu çözülemeyecek kadar zor bir sorun mu?
