to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Başvurum Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
Yaklaşık 2 aydır Martı Tag başvurum “başvuru belgelerin alındı” ekranında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden de herhangi bir açıklama ya da ek bilgi talebi yapılmadı.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla başvurumla ilgili bilgi alamıyorum. Başvurumu İzmir için yaptım,
Başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklediğinin açıklanmasını ve başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Eğer başvurum onaylanmayacaksa da gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 3-4 aydır hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde “başvuru belgeleriniz alındı, başvurunuz değerlendiriliyor” şeklinde bir uyarı görüyorum ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ancak arayan kişilerin konuya hakim olmaması nedeniyle herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli bana soru soruluyor fakat somut bir adım atılmıyor, hesabım hâlâ pasif durumda kalmaya devam ediyor.
Martı tag hesabımın artık daha fazla gecikmeden incelenerek aktif edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Tam olarak sorun çözülmedi Ruhsat sahibi Benim öz babam olmasına rağmen hesabım kapatılmış saçma bir neden düzeltilmesini talep ediyorum Martı tag yapan arkadaşımın tag ekranında Kendi ismi yazarken (onunda babasının üstüne araç) benim tag ekranımda Kendi bilgilerimi girmeme rağmen ruhsat sahibinin ismi yazılmış
Halen Daha bekliyoruz Yıllarca bekleyeceğiz galiba
