Martı Sürücüsü Unuttuğu 7 Bin TL Değerindeki Ekipman İçin Açıklama Ve Telafi Talebi

26 Mayıs saat 22:09’da İstanbul Gaziosmanpaşa’da Martı tag aracıyla yaptığım yolculuk sonrasında araçta başlık tutma ekipmanımı unuttum. Ürünün maddi değeri yaklaşık 7.000 TL’dir. Sürücüyle görüştüğümde eşyamı bir yere, markete vb. Bırakacağını söyledi ancak daha sonra ne ürün bırakıldı ne de tarafıma teslim edildi; eşyam fiilen çalınmış oldu.

Olay sonrası Martı uygulaması üzerinden hemen talep oluşturdum fakat bana dönüş 5 gün sonra yapıldı ve yalnızca “size dönüş yapacağız, sürücüyle iletişime geçeceğiz” denildi. Bu görüşmeden sonra da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü.

Hem sürücünün bu tutumundan hem de Martı’nın süreçle ve müşteriyle ilgilenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Unutulan ve sürücü tarafından teslim edilmeyen ekipmanımın bedelinin tarafıma ödenmesini ya da ürünümün eksiksiz şekilde bulunup teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.