Martı Sürücü Uygulamasında Hesabım Kilitlendi Ve Destek Alamıyorum

Martı Tag sürücü uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şu anda hesabıma erişemiyorum ve mağdur durumdayım. 9 ve 10’unda, İstanbul Güneşli bölgesinde çalışırken uygulama meşgul durumundaydım, “müsait” e çektiğim anda uygulama dondu ve beni sistemden attı. Daha sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, “sürücü bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma giremedim.

Bu süreçte herhangi bir aktif yolculuğum yoktu, buna rağmen sistem beni sürücü olarak tanımıyor ve tekrar giriş yapmama izin vermiyor. Uygulama içinden ve diğer kanallardan destek almaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor.

Martı’dan, sürücü hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, sistemsel hatanın nedeninin incelenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.