Martı Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Kapandı Ve Destek Alamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak haftalık süper üyelik aldığım Martı sürücü hesabım 400 TL ile başlayıp 3500 TL kadar ödeme yaptığım, hiçbir sıkıntı ve sorunsuz kullandığım ve puanımın yüksek olduğu hesabıma giremiyorum. Yaklaşık 2 saat önce hiçbir uyarı ve açıklama olmadan aniden kapandı. Sebebini bilmiyorum, “internetle ilgili” olabileceğini düşünerek defalarca denedim ancak yine de giriş yapamadım ve sorunun ne olduğunu anlayamadım.

Hesabım kapalı olduğu için uygulama içinden destek ekibine yazamıyorum, giriş yapamıyorum, müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Eskiden sürekli aranıp bir sorun olup olmadığı sorulurken, şu an ciddi bir sorun yaşadığım halde size ulaşamıyorum. Her hafta ortalama 3000 TL ödüyorum, bu hafta da 3500 TL ödeme yaptım; ancak hesabıma giriş yapamadıktan, yolcu alamadıktan ve sorun çözülmedikten sonra bu durum beni mağdur ediyor.

Mevcut Martı sürücü hesabımın neden kapandığının tarafıma açıklanmasını, hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu konuyla ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca Martı sürücüde kayıtlı diğer hesabım olan 5424****54 numaralı hesabımın da tarafınızca tamamen silinmesini istiyorum.