28.11.2025 tarihinde saat 15:40 civarında Martı TAG sürücüsü olarak gerçekleştirdiğim 678 numaralı yolculukta, Antalya Kepez Şehir Hastanesi’nden Antalya Kepez Barış Mahallesi’ne giderken yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum.
Yolculuk sırasında müşteri tarafından yapılan ihbar sonucu sivil polis uygulamasına denk geldim ve bu esnada aracım bağlandı.
Sonrasında yaptığım kontrollerde, Martı sisteminde kayıtlı plaka ile uygulamada yakalandığım aracın plakasının aynı olmadığını öğrendim. Buna rağmen trafik cezası araca değil, doğrudan şahsıma yazıldı. Aracım bağlandı, 16.000 TL otopark ücreti ve 46.392 TL de trafik cezası olmak üzere toplamda çok ciddi bir maddi yük ile karşı karşıya kaldım.
Martı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemdeki plaka ile yakalandığım aracın plakasının aynı olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde ceza ve diğer masrafları karşılamayacaklarını, ödeme yapmayacaklarını ifade ettiler. Ancak sonuçta ceza ve mağduriyet bana ait ve bu durum Martı sistemindeki kayıt/plaka uyumsuzluğundan kaynaklanan bir sorun olarak görünmektedir.
Bu nedenle, tarafıma yazılan 46.392 TL tutarındaki trafik cezasının ve 16.000 TL tutarındaki otopark ücretinin Martı tarafından karşılanmasını, ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli hukuki/avukatlık desteğinin verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar