to read complaints and reviews, or file yours.Martı Kiralamada Tekrar Eden Sorunlar Ve Haksız Ücret Kesintileri Mağduriyeti
Martı uygulamasından iki gün ard Arda kiralama yaptım. İlk gün Mobilet ile sürüşü bitiremedim. Müşteri temsilcisini arayıp. İletişim kurdum sorunumu ilettim o da mobiletin kırmızı alanda olduğunu söyledi. Bende uygulama da kırmızı alanda olmadığını belirttim. Kendisiyle bulunduğum konumu teyit edip mail gönderdim konumu. O da uzaktan mobileti kapattı. Sonraki gün bir daha bir mopet kiraladım. Aynı sorunu bir daha yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Ama bu sefer müşteri hizmetleri 20 dakika bekletti. 20 dakika sonunda mopedin gbs inin hatalı gösterdiğini söyleyip kapattı. Ama bu 20 dakika'lik bekleme ücretini de benden çekti. Üstünden çok geçmeden hesabımdan iki tane park cezası çekildi. Her biri 470 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebiniz oluşturuldu deyip sorunumu çözmedi.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhabalar, Evet görüşme sağlandı ama sorunum çözülmedi.
Mail üzerinden destek veriyoruz dediler. Mailde de 1 ile 7 iş günü içinde çözülür demelerine rağmen dönüş sağlamıyorlar.
Üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ne sorunum çözüldü ne de dönüş yapılıyor.
Üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hala dönüş yapmadılar.
