Martı Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Martı uygulamasında uzun süre önce bir Martı Tag hesabı açtım ve aktif olarak kullanmıyordum. Yaklaşık iki ay önce hesabımı kullanmak istediğimde “hesabınız askıya alınmıştır, destek merkeziyle iletişime geçin” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alınmış durumda ve ne kadar süre askıda kalacağına dair de hiçbir bilgi verilmiyor.

İstanbul’da yaşıyorum ve Martı hesabımı iş amaçlı kullanıyorum. Hesabımın sebepsiz şekilde kapalı olması nedeniyle bu süreçte düzenli olarak kazanç kaybı yaşıyorum ve aylardır hesabımı tekrar açtırmak için uğraşıyorum.

Uygulama içinden destek merkezine mesaj yoluyla defalarca yazdım, hesabımın neden askıya alındığını ve ne yapmam gerektiğini sordum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve hesabım da açılmadı. Süreç boyunca benden herhangi bir ek belge ya da doğrulama talep edilmedi.

Martı hesabımda kayıtlı e-posta adresim: h************@gmail.com. Gerekçesi açıklanmayan bu askıya alma işleminin tekrar incelenmesini, hesabımın acilen yeniden açılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.