to read complaints and reviews, or file yours.Martı Düşük İptal Oranına Rağmen Hesabım Askıya Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum
Martı tag platformunda araçlı kurye olarak Mercedes marka aracımla hizmet veriyordum. Yaklaşık 5 ay önce, müşteri memnuniyetim yüksek olmasına ve tüm müşterilerimden 5 yıldız almama rağmen hesabım, 'iptal oranı yüksek' gerekçesiyle askıya alındı. Toplamda 100 siparişten yalnızca 10'unu iptal ettim. Bu iptallerin çoğu, kişisel tercihlerim ve uygun bulmadığım durumlarla ilgiliydi. Ancak bu kadar düşük bir iptal oranının hesabımın askıya alınmasına sebep olmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Martı tag müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar ödemelerimle veya kazançlarımla ilgili hiçbir sorun yaşamadım.
Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martitag Tag Sürücü olarak Mercedes marka aracımla hizmet veriyordum. Yaklaşık 5 ay önce, müşteri memnuniyetim yüksek olmasına ve tüm müşterilerimden 5 yıldız almama rağmen, hesabım “iptal oranı yüksek” gerekçesiyle askıya alındı. Toplamda 100 siparişten yalnızca 10’unu iptal ettim ve bu iptallerin çoğu kişisel tercihlerim ve uygun bulmadığım durumlarla ilgiliydi. Bu kadar düşük bir iptal oranının hesabımın askıya alınmasına neden olmasını haksız buluyorum.
Askıya alınma sonrası uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabınız askıya alınmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Martitag müşteri hizmetleriyle görüştüm; “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Şu ana kadar ödemelerimle veya kazançlarımla ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Martitag tarafından aranmadım
Hesabımın açılması konusunda yardımlarınızı rica eder Martitag ile sürekli profesyonel hizmet vermek için tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim
