Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Martı Tag'de Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Gizem
15 Aralık 2025 20:01
685"Bana dönüş yaptılar, teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Martı Çağrısının Başka Sürücü Tarafından Alınması, Destek Yetersiz
Koray
16 Şubat 18:13
399Bugün saat 17.20 civarında İstanbul Avcılar’da Martı üzerinden bir çağrı aldım ve hemen yola çıktım. Adrese vardığımda yolcuyu aradım, ancak yolcu başka bir Martı sürücüsünün kendisini aldığını söyledi. Çağrı bana gelmiş olmasına rağmen başka bir sürücünün yolcuyu alması nedeniyle boşuna yol yapmış ve zaman kaybetmiş oldum.
Durumu canlı desteğe yazdığımda ise yalnızca “çağrıyı iptal edip işinize bakın” şeklinde standart bir cevap aldım. Ne sorunumla ilgili bir açıklama yapıldı ne de bu hatalı durumun neden yaşandığına dair bir bilgilendirme verildi.
Ben Martı’nın bu olayı incelemesini, çağrı bana atanmışken başka bir sürücünün yolcuyu almasının yanlış olduğunu yolcuya ve o sürücüye açıkça belirtmesini istiyorum. Yolcu kabul etmiş olsa bile, sisteme göre çağrı başka sürücü tarafından alınmamalıydı. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ve sistemsel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Şubat 09:48 (Şikayetten 15 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Martı Sürücü Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı Ve Geri Dönüş Yapılmadı
Savaş
13 Aralık 2025 18:21
191Martı sürücü hesabım yaklaşık bir aydır askıya alınmış durumda ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Çağrı geldiğinde iptal etmemem gerektiği söylendiği halde, ben iptal etmeden beklediğim durumlarda yolcu gelmeyince sistem beni haksız yere olumsuz değerlendiriyor ve bunun sonucunda hesabım askıya alı...
Güncelleme Sonrası Sürücü Bulma Sorunları Ve Haksız Ücretlendirme
Büşra
24 Ocak 09:04
536Martı Tag uygulamasını uzun süredir severek kullanıyordum ancak son güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulama artık çok yavaş sürücü buluyor, bazı zamanlarda ise hiç sürücü aramıyor bile. Bugün sabah saat 08.00 civarında bir Tag buldum, haritada 1 dakika mesafede görünüyordu an...
Tevhid sonuçtan hiç memnun değil
Martı Tag Sürücü Şikayeti
Tevhid
20 Ekim 2025 14:24
3.136Martı tag sürücüsü olarak İstanbul’da hizmet vermekteyim. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri sıkça karşılaştığım bir sorun var: Adrese yaklaşmama 1 dakika kala yolcular, yolculuğu iptal ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de yakıt masrafına neden oluyor. Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen...
Kerem sonuçtan hiç memnun değil
Martı Uygulamasında Şoför Aramaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kerem
29 Ağustos 2025 00:28
1.240Bugün saat 23:46'da Martı uygulaması üzerinden Şirinevler-Avcılar arası bir rota oluşturdum. 23:48'de iptal etmeme ve uygulamada cezai bedeli kabul etmeme rağmen, şoför tarafından yaklaşık 10 dakika boyunca ısrarla arandım ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Uygulamada aramaları engelleyemediğim iç...
Yorumlar