Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sude sonuçtan memnun
Çözüldü

Kulaklığım Kayıp Şoför İle İletişim Ve Destek Hattına Ulaşamama

profile
22 Mayıs 23:52
5
Sude'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve yardımınız için teşekkürler.”

22.05.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Martı tag üzerinden bir araca bindim. Çorlu’da Emlak Konut – Konak Lounge’un önünden araca bindim. Yolculuk sırasında Redmi Buds 6 Play model, mavi renk kulaklık kabım cebimdeydi, araçtan inerken taktığım emniyet çıkartırken zorlandım. Araçtan indikten bir süre sonra kulaklığımın yerinde olmadığını fark ettim. Büyük ihtimalle araç koltuğunun yanına düştü.

Hemen ardından Martı uygulamasındaki canlı destek üzerinden verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca bekleme müziği çaldı, fakat hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Tek istediğim, o seferi yapan şoföre ulaşılması ve kulaklığımın aracın içinde bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi.

Şu an yeni bir kulaklık alma imkanım olmadığı için bu kulaklık benim için gerçekten önemli. Ücret iadesi değil, kulaklığımın bulunup bana teslim edilmesi için sürücüyle irtibata geçilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Görseldeki kulaklıkların kabı yok.

Sude
Sude
23 Mayıs 12:36

Müşteri hizmetlerine bağlandım sürücüyle konferans yaptım ve kulaklığımı geri aldım çok teşekkürler.

Sude
Sude
23 Mayıs 12:38

İlginiz ve yardımınız için teşekkürler.

23 Mayıs 12:39 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı'da Kayıp Eşya Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği Ve İletişim Sorunu

profile
Abdurrahman
06 Aralık 2025 12:54
707

Martı Yolculuğumda Kayıp Eşyalarım Ve Cevapsız Destek

profile
27 Aralık 2025 12:32
388

AirPods’umu Unuttum, Destekten Hızlı Geri Dönüş Talep Ediyorum

profile
Berke
12 Mayıs 18:00
370

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz