Kulaklığım Kayıp Şoför İle İletişim Ve Destek Hattına Ulaşamama

22.05.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Martı tag üzerinden bir araca bindim. Çorlu’da Emlak Konut – Konak Lounge’un önünden araca bindim. Yolculuk sırasında Redmi Buds 6 Play model, mavi renk kulaklık kabım cebimdeydi, araçtan inerken taktığım emniyet çıkartırken zorlandım. Araçtan indikten bir süre sonra kulaklığımın yerinde olmadığını fark ettim. Büyük ihtimalle araç koltuğunun yanına düştü.

Hemen ardından Martı uygulamasındaki canlı destek üzerinden verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca bekleme müziği çaldı, fakat hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Tek istediğim, o seferi yapan şoföre ulaşılması ve kulaklığımın aracın içinde bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi.

Şu an yeni bir kulaklık alma imkanım olmadığı için bu kulaklık benim için gerçekten önemli. Ücret iadesi değil, kulaklığımın bulunup bana teslim edilmesi için sürücüyle irtibata geçilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Görseldeki kulaklıkların kabı yok.