Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çoklu Hesap Uyarısı Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Martı uygulamasına giriş yaparken 0533********83 numarası üzerinden kimlik doğrulama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Daha önce farklı bir telefon numarası ile giriş yapıyordum ancak o hattı iptal ettirdim. Şu an giriş yapmak istediğimde “Bu T. C. Kimlik numarası ile birden fazla hesap oluşturulamaz” uyarısını alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Canlı desteğe bağlanmama rağmen müşteri hizmetleri ile doğrudan görüşemiyorum, bir türlü çözüm üretilemiyor. Ayrıca durumu e‑posta ile de ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eski numarama bağlı hesabımın sisteminizden silinmesini ve yeni telefon numaram üzerinden hesabımın aktif edilmesini, yani kimlik doğrulama ve giriş işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.