Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Arda sonucu yetersiz buldu

Kazandığım Yakıt Kuponları Teslim Edilmiyor, Destek Yetersiz

profile
02 Aralık 2025 14:09
433

Martı sürücü uygulamasını kullanarak yaptığım yolculuklar sonucunda Opet’ten yakıt desteği kazandım. 20 Ekim ve 29 Ekim tarihleri arasında yaptığım bu yolculuklar karşılığında, her biri 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL’lik yakıt kuponu SMS’i almam gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı.

Martı’nın canlı destek hizmeti son derece yetersiz olduğu için doğru düzgün bilgi alamıyorum. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu nedenle ne Martı’dan ne de Opet’ten süreçle ilgili net bir açıklama ya da çözüm elde edemedim.

Kazandığım yakıt desteğinin koşullara uygun şekilde tanımlanmasını ve toplam 400 TL’lik Opet yakıt kuponumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 14:33 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Arda
Arda
08 Aralık 2025 17:34

Çoğu insan gibi bende çalışıyorum ve o yüzden açamadım geri aramak istediğimde de mükemmel sisteminiz sağ olsun arayamıyorum sizi geri uygulama içindeki canlı destekte çok kötü bu arada asla işlevsel değil 45 dakika da derdimi anlatıyorum bana aynı mesajları anlatıp duruyor beni asla gerçek bir insanla muhataba sokmuyor uygulamadaki sistemi acilen değişmesi lazım hep kötü eleştiri yapmayalım mesela yolcu sıraya alma sistemi mesela güzel olmuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Duruşmasında Vaat Edilen Akaryakıt Bakiyesi Hala Hesabıma Yüklenmedi

profile
Salih
23 Ağustos 2025 13:59
1.088
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Kampanya Sözü Yerine Getirilmedi, Destek Sağlanmadı

profile
22 Kasım 2025 22:43
1.357
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 2.500 TL Yakıt Desteği Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Faruk
20 Kasım 2025 01:25
1.110
Kazandığım 2.500 TL Yakıt Desteği Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kazandığım 2.500 TL Yakıt Desteği Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
19 Şubat 2025 11:00
595
Benzer Şikayet Yaz