to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Martı Scooter 3 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor
Martı tag sürücüsü olarak katıldığım kampanya kapsamında kazandığım Martı Scooter, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Martı müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta göndermemi söylediler. İlgili e-postayı göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve hak kazandığım scooterın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Martı'nın temmuz ayında başlattığı kampanya kapsamında, 10 bin puan toplayan sürücülere Scooter hediye edileceği taahhüt edilmişti. Ben de belirtilen şartları sağlayarak puanlarımı topladım ve Scooter hediyesi hakkı kazandım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen scooterım tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Şikayetvar’daki şikayetimi silmem halinde scooterın hemen teslim edileceği söylendi. Şikayetimi sildim, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de Scooter teslim edildi. Teslimat için benden herhangi bir bilgi ya da belge de talep edilmedi.
İstanbul’da yaşıyorum ve iletişim bilgilerim Martı sisteminde kayıtlıdır. Herhangi bir ödeme yapmadım ve elimde yazılı bir belge bulunmamakta.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Scooter hediyemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Temmuz ayında Martı tag uygulamasında düzenlenen kampanyada, 10.000 puan toplayanlara Martı Scooter hediye edileceği belirtildi. Ben de 10.050 puan topladım ve hak kazandığım bildirildi. Ancak ekim ayının başına kadar kimse tarafından aranmadım, ben aradığımda da şirkete ulaşamadım. Mail attım fakat geri dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazınca Martı yetkilileri tarafından arandım ve şikayetimi silersem hediyemin hemen teslim edileceği söylendi. Şikayetimi sildim, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kimse benimle tekrar iletişime geçmedi ve Scooter teslim edilmedi. Temmuz ayından beri mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir ödeme ya da ek ücret talep edilmedi. Hediye Scooter’ın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Marka hediyeyi teslim etmedi ve süreç aşırı uzadı. Müşteri temsilcisi kesinlikle ulaşılamıyor. Geri dönüş sağlanmıyor cevap verilmiyor. Martı tarafından hediye scooterımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Martı yetkilileriyle görüşmek ve hediyemi almak istiyorum
