Martı'nın temmuz ayında başlattığı kampanya kapsamında, 10 bin puan toplayan sürücülere Scooter hediye edileceği taahhüt edilmişti. Ben de belirtilen şartları sağlayarak puanlarımı topladım ve Scooter hediyesi hakkı kazandım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen scooterım tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Şikayetvar’daki şikayetimi silmem halinde scooterın hemen teslim edileceği söylendi. Şikayetimi sildim, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de Scooter teslim edildi. Teslimat için benden herhangi bir bilgi ya da belge de talep edilmedi.
İstanbul’da yaşıyorum ve iletişim bilgilerim Martı sisteminde kayıtlıdır. Herhangi bir ödeme yapmadım ve elimde yazılı bir belge bulunmamakta.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Scooter hediyemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar