to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Nedeniyle Kart İptali Ve İade Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde saat 22.00 civarında, VakıfBank kartımdan Martı adına internetten 559,20 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. 2022 yılından beri Martı uygulamasını kullanmıyor olmama rağmen, hiçbir onayım olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu fark eder etmez hem bankayla hem de Martı ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm üretilmedi. Banka sadece işlemin çekildiğini söylüyor, Martı tarafından ise muhatap bulamıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Güvenlik endişesi nedeniyle söz konusu VakıfBank kartımı iptal etmek zorunda kaldım.
Ben Martı’yı aktif olarak kullanmayan biriyim ve benden habersiz çekilen 559,20 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin bu güvenlik sorununu ciddiyetle incelemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Haber bekliyorum
