Haksız Engelli Park Cezası, Bilgi Kirliliği ve İzinsiz Kart İşlemi
Bugün sabah işe yetişmek üzereyken Martı Scooter’ı park ettiğimde, engelli park yeri olmayan bir alana, diğer Scooter’larla aynı hizaya düzgünce bıraktım. O bölgede yaklaşık 20’ye yakın Martı sıralıydı. Park ettiğim yerde yalnızca sarı bir çizgi vardı; Scooter’ımın arka tekeri bu çizgiye hafif şekilde temas etmiş olabilir. Ancak bu durum geçişi engelleyen, trafiği aksatan ya da engelli bireylerin erişimini zorlaştıran bir durum oluşturmamaktadır.
Buna rağmen 470 TL’lik bir ceza ile karşılaştım. Sistem üzerinden parkın fotoğrafına ulaşamadım ve durumu net göremedim.
İlk arandığımda müşteri hizmetleri bana ceza işlemi olmadığını, herhangi bir ödeme yapılmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek şikayetimi silmem istendi ve ben de iyi niyetle kabul ettim. Ancak sonrasında farklı kartımdan iznim olmadan 470 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi.
Burada asıl önemli konu şu: Eğer Martı dilediği karttan işlem yapabiliyorsa, kullanıcı olarak benim hangi karttan işlem yapılacağını belirtmemin anlamı nedir? Sistem üzerinde işlem yapılacak kartı ben seçiyorsam, sonrasında rastgele başka bir karttan para çekilmesi açıkça kullanıcı güvenliğini ihlal eden bir uygulamadır. Bu durum hem yasal hem etik açıdan ciddi bir sorundur.
Yaşadığım bu bilgi kirliliği, kötü yönetilen iletişim süreci ve izinsiz para çekimi nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere kesilen bu cezanın iptal edilmesini ve tarafıma yapılan izinsiz işlemin geri alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar