Garanti Kartımdan Fazla 2.500 TL Çekildi

17.05.2026 tarihinde saat 16.45 sularında Martı uygulaması üzerinden yaptığım kullanım sonunda yaklaşık 85 TL tutarında bir ödeme yapmam gerekirken, Garanti Bankası kartımdan tek seferde fazladan 2.500 TL çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamada olağan dışı bir durum yaşamamama rağmen hesabımdan bu şekilde yüksek bir tutar çekilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca mail atmam söylendi, başka bir çözüm bilgisi veya inceleme süreci ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu yaklaşım da mağduriyetimi artırdı.

Fazladan çekilen 2.500 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için sürecin şeffaf bir şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.