Martı Belgelerim Sürekli Reddediliyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Abdullah · 2025-10-15T18:06:31+03:00

Tag Sürücü uygulamasında kişisel bilgilerim onaylandıktan sonra, istenen diğer belgeleri yükledim. Ancak, her seferinde “bilgiler uyuşmuyor” şeklinde bir hata alarak toplamda dört kez reddedildim. Belgelerimi defalarca kontrol edip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor ve kişisel bilgilerimi tekrar kontrol etme imkanı da bulamıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve ana sayfaya erişemiyorum. Yaşadığım bu sistemsel sorun nedeniyle Martı Tag destek ekibiyle de iletişime geçtim, ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı belirtildi. Şu anda sadece kişisel bilgilerim onaylı, diğer tüm belgelerim ise her defasında reddediliyor. Süreç boyunca hiçbir ödeme yapmadım ve İstanbul’da yaşıyorum. Sistemsel hatanın giderilmesini, sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Martı

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Abdullah

Teşekkürler dönüş sağladığınız için. Arkadaşlar sorun çözülmedi ve çözülmediği gibi şikayetimin burada durması halinde martı üyeliğimin süresiz askıya alınacağını söylediler. Anlayacağınız hiçbir şekilde şikayete tahammülleri yok bu çok abes geldi ve bunu şikayetime yazacağımı söyledim... Aracımın red sebebini temsilci sayesinde öğrenebildim hiçbir şekilde iletişime geçemiyorsunuz aklınızda bulunsun buraya şikayet edin onlar size ulaşıyor bu da 2. Saçmalık. Son olarak aracım ruhsatta otomobil AB heçbek yazdığı için kabul edilmiyormuş. Aracım Kia 7 kişilik Konfor bir araç... Bana diyor ki temsilci "farklı bir aracınız varsa ya da motorunuz onunla deneyin" bildiğin dalga geçiyor ben sanki düşünemiyorum onu... Dünyanın bir çok ülkesinde paylaşımlı yolculuk kullandım tag da kullanıyorum mükemmel bir hizmet destekliyorum ancak böyle saçmalıklar can sıkıyor kullandığım aracı indrive Uber gibi ortadoğu ve Asya ülkelerinde görüp özellikle seçiyorum bizde sistem kabul etmiyor...