to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Martı Aracı Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet
Martı uygulaması üzerinden kullandığım Mobilet, 3 Aralık saat 11.46 civarında sürüş esnasında gaz almamaya başladı ve yüksek sesle sürekli uyarı sesi çıkardı. Araç bu haliyle hem kullanılamaz durumdaydı hem de çevredeki mahalle sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyordu.
Güvenlik ve çevreyi rahatsız etmeme adına aracı en kısa sürede uygun gördüğüm bir noktaya çekmek zorunda kaldım. Ancak bu zorunlu durum göz ardı edilerek 10 Aralık tarihinde hesabıma “yasaklı alana park” gerekçesiyle 470 TL ceza yansıtıldı.
Yaşanan durum tamamen araç kaynaklı bir arıza nedeniyle oluşmuştur ve bu konuda kullanıcı olarak herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. Konuyu Martı müşteri hizmetlerine ilettim ancak cezanın iptal edilmeyeceği yönünde net bir cevap verildi.
Kullanılamayan ve arızalı bir araç nedeniyle kullanıcıya ceza kesilmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Tarafıma yansıtılan 470 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini ve yaşanan sürecin yeniden, kullanıcı lehine değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Kesinlikle tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır!
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Gün içinde hep müsaitim İyi çalışmalar
Son güncelleme şu şekilde ; martı tarafıma kesinlikle dönüş yapmamış, olayla ilgili sorumluluk almamıştır.
