Açıklama Olmadan Haksız Şekilde Kısıtlanan Hesabım

İzmir’de aktif olarak kullandığım Martı hesabım 24.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden hiçbir gerekçe gösterilmeden, sorgusuz sualsiz şekilde kısıtlandı. Uygulamada ya da SMS/e-posta yoluyla bana herhangi bir açıklama, gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı.

Martı’yı kurallara uygun şekilde kullanan, hiçbir kural ihlali bulunmayan ve müşteri puanı 5.0 olan bir kullanıcıyım. Buna rağmen nedenini bilmediğim bir sebeple hesabıma erişimimin engellenmiş olmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Müşteri hizmetleri kanallarından bir geri dönüş de alamadım. Hesabımın neden kısıtlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusu ise hesabımın derhal tekrar açılmasını talep ediyorum.