Açıklama Almadan Hesap Askıya Alındı Ve Acil Açıklama Talebi

20 Şubat 2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanırken, 23 Şubat 2026’da herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm. Uygulama üzerinden hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme iletilmedi.

Durumu anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak görüştüğüm temsilciler de hesabımın neden askıya alındığı konusunda net bir bilgi veremediler. Hesabım askıya alınmadan önce herhangi bir uyarı, ödeme gecikmesi, ceza, borç ya da sürüş ihlali gibi bir durum da bulunmamaktaydı.

Sebepsiz yere ve açıklama yapılmadan bir anda gelir kaynağım olan hesabımın kapatılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti. Bu nedenle, öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, akabinde ise herhangi bir ihlal yoksa Martı tag sürücü hesabımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Eğer hesabımın açılması mümkün görülmüyorsa, KVKK kapsamında Martı nezdindeki tüm kişisel verilerimin, bilgilerimin ve hesap kayıtlarımın tamamen silinmesini ve bu işlemin tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir dönüş bekliyorum.