Marshall Luxe Parlak Yağlı Boya Tırnağımla Bile Çiziliyor!

Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.

Ertesi gün Marshall’dan arandım, “İlgili arkadaşlar 24 saat içinde sizinle iletişime geçecek” dediler. Aradan tam 7 gün geçti, hâlâ ne arayan var ne soran. Büyük ihtimalle, sorsalar “Aradık ama ulaşamadık” diyeceklerdir, klasik bahaneleri. Artık bu ilgisizlikten, oyalamaktan gerçekten bıktım. Ürünlerini satarken öve öve bitiremiyorlar ama üründe sorun çıkınca ortadan kayboluyorlar. Müşterinin yanında durmak çözüm bulmak bu kadar mı zor? Gerçekten hayal kırıklığı, bir markaya güven böyle zedeleniyor işte.

Son mesajımdan sonra ilgili arkadaş beni aradı. Teknik terimlerle, koyu renklerde bu tür çizilmelerin normal olduğunu, hangi markayı kullanırsam kullanayım benzer durumların yaşanabileceğini söyledi. Ancak Barkod numarasını gönderirsem yine de incelemeye alabileceklerini belirtti. Ben de denemek için yabancı bir markanın boyasını kullandım ve hiçbir çizilme olmadı. Demek ki marka seçimim yanlışmış. Bilginize; koyu renklerde oluşan bu tür çizilmeleri Marshall hata olarak değil, normal bir durum olarak değerlendiriyor.