to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Boya Katalogdaki Renkte Çıkmadı, Mağdur Oldum
23.09.2025 tarihinde Samsun Bafra’daki Özkök mağazasından Marsal iç cephe 'Kırık Beyaz' rengini satın aldım. Katalogda beyaz olarak görünen bu ürünü, özellikle iç mekânda kullanacağımı belirterek aldım. Boyayı standart şekilde bir odada uyguladım; ancak duvarda katalogdaki gibi beyaz değil, belirgin şekilde gri tonda çıktı. Renk farkını fark eder etmez uygulamayı durdurdum ve boyanın büyük kısmı hâlâ elimde duruyor.
Bu durum nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşadım. Kullanılmayan boyanın iadesini ve ödediğim ücretin geri verilmesini istiyorum. Ayrıca, tekrar boyacı çağırmak ve işçilik ücreti ödemek zorunda kalacağım için bu durum beni maddi olarak daha da zorluyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Marshall firması bozuk boyaları alacaklarını söyledi sonrası boyaların barkod etiket resimlerini istediler gönderdim incelemişler boyalarda herhangi bir sorun olmadığını söylediler bende elimde ki bozuk boylar ile fabrikaya gidip uygulama yapmayı benlik bir sıkıntı varsa mesleği bırakacağımı söyledim tabi ki kabul etmediler sonrasında sundukları teklif sadaka niteliğinde müşteri memnuniyeti için 7.5 litre boya vereceklermiş kabul etmedim mesele madem boyda sorun yok ne diye 7.5 litre boya veriyor haksız olduklarını kendileri de biliyor