Aldığım Boyaların Katalog Rengiyle İlgisi Yok, Ücret İadesi İstiyorum

Marshall’ın Eskişehir Şener Yapı Market şubesinden yaklaşık 3 hafta önce iç cephe boyası aldım. Önce katalogdan beğendiğim “Tütsü” rengini seçtim, ancak uygulama sonrasında katalogda gösterilen gri renkten tamamen farklı, maviye yakın bir tonla karşılaştım. Bu durumu Marshall müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünü geri alıp istediğim başka bir rengi seçebileceğimi söylediler. Bu kez “Buz Saçağı” rengini aldım, fakat bu boya da katalogda gösterilenden tamamen farklı, açık mavi bir ton çıktı.

Her iki ürünü de kullanım talimatlarına uygun şekilde, gerekli ön hazırlıkları yaparak uyguladım. Ancak iki farklı renkte de katalogla ilgisi olmayan sonuçlarla karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.