to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ekibi Kutuyu Alıp Gitti, İade İşlemi Yapamıyorum
4 Ekim 2025 10:341.052
23 Eylül Çarşamba günü Mars Lojistik tarafından Profilo marka derin dondurucumun teslimatı İstanbul Beylikdüzü adresime yapıldı. Teslimat sırasında, ürünün kolisinin açılmamasını ve kutunun bana bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen, ekip hızlıca paketi açıp koliyi yanlarında götürdü. Teslimatla ilgili atf No: 356435 numarası bulunuyor.
Dondurucuyu iade etmek istiyorum ancak kutusu elimde olmadığı için satın aldığım mağaza iade işlemini kabul etmiyor ve kutuyu Mars Lojistik’ten temin etmem gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü herhangi bir numara bulamadım.
Kutu olmadan iade sürem dolmak üzere. Mağduriyetimin giderilmesi için kutunun en kısa sürede tarafıma geri iletilmesini talep ediyorum.
