to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2025 tarihinde Agora Macfit şubesine üye oldum. Ancak kısa süre önce Serdivan’dan Sapanca ilçesine taşındım ve bu nedenle artık kulübe ulaşım sağlamam mümkün değildir. Aracım bulunmamakta, en yakın otobüs hattı ise akşam 17:00’de son seferini yapıyor. Mesaim 17:30’de bittiği için salonunuza ulaşmam imkansız hale gelmiştir. Ayrıca otobüsle gidiş-dönüş süresi yaklaşık 2 saattir.
Bu şartlar altında üyelikten fiilen faydalanmam mümkün değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, taşınma nedeniyle cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptalini talep ettim. Talebimi hem telefonla hem de e-posta yoluyla ilettim ve yeni adresimi de yeni tarihli e-Devlet evrakı ile belgeledim.
Ancak müşteri temsilcisi “A***” isimli çalışan, soyadını veya kurumsal sicilini paylaşmamakta ısrar etti ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca üyeliğimin iptal talebi sözlü olarak reddedildi. Bu davranışın hem müşteri iletişim etiğine hem de kurumsal temsil sorumluluğuna aykırı olduğunu düşünüyorum.
Aylık 1569 TL olan üyelik ücretim, Aralık ve Ocak aylarıyla birlikte toplamda yaklaşık 3150 TL’ye ulaşmıştır. Kullanamadığım halde bu kadar ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve ilgili müşteri temsilcisi hakkında kurumsal inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde taşınmam nedeniyle ve yeni ikamet adresimde Macfit şubesi bulunmadığı için, cezai işlem uygulanmadan üyeliğimin iptal edilmesi talebiyle e-Devlet’ten aldığım ikametgah belgesiyle birlikte dilekçemi mail yoluyla Marmara Park Macfit şubesine ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma h...
Macfit Atlaspark şubenizde klasik üyeliğim bulunmaktadır ve sözleşme gereği bir kez kulüp değiştirme hakkım mevcuttur. Bu hakkımı kullanmak istiyorum ancak iletişime geçmek son derece zor olduğu için sürecin ilerlemesinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. • 3 Nisan 2025, saat 12:26’da Macfit’i arayarak ü...
Macfit Sakarya Agora şubesinde üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aylık 1200 TL olan üyelik ücretimi, işten ayrıldığım için son iki ay ödeyemedim. Üye olurken herhangi bir ödeme aksaması durumunda karşılaşacağım ek ücretler veya haciz işlemleriyle ilgili bana bilgi verilmemişti. Şimd...
Merhaba, Macfit üyesi olarak hem mevcut kulüpten memnun olamamam hem de ikamet adresimin değişmesi sebebiyle bana daha yakın bir kulübe geçiş yapmak istedim. Yaklaşık 15 gün önce bu değişiklik için tarafıma bir fiyat bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bütçemi ayarlayıp yeniden iletişime geçtiğimde, aynı ...
Yorumlar