Marpanya.com İade Başvurusu Oluşturdum Ancak O Günden Beri Hiçbir İlerleme Sağlanmadı

Marpanya internet sitesi üzerinden cam tablo ürünü satın aldım. 545HV2197X numaralı siparişim için 2 gün önce sistem üzerinden kolay iade başvurusu oluşturdum ancak o günden beri hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ürünü nereye, hangi adres ya da hangi kargo kodu ile göndermem gerektiği konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma cevap verilmedi. Ardından Instagram üzerinden iletişim kurmak istedim, bu kez de hesabım engellendi.

İademi gerçekleştirebilmem için, ürünün hangi adrese ve hangi kodla gönderileceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.