to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Ve Kötü Odalar, Yüksek Fiyatla Uyumsuz
Bay Resort Marmaris otelinde 10.08.2026 giriş, 21.08.2026 çıkış olacak şekilde iki kişi olarak dört gece konakladık. Otele sadece denizinin güzel olduğu yorumlarına güvenerek geldik ancak deniz haricinde neredeyse hiçbir şeyden memnun kalmadık. Tesisi yetişkin oteli olduğu için özellikle tercih etmemize rağmen, yaşadıklarımız nedeniyle ilk ve son gelişimiz oldu.
Otelin genelinde personel sayısı hem yetersiz hem de çalışanların yüzü asık, ilgisiz ve isteksizdi. Yemek alanları kalabalığa göre oldukça yetersizdi, sürekli sıra ve bekleme problemi yaşadık. Çıkan yemekler de neredeyse her gün birbirinin aynıydı, çeşit anlamında da kalite anlamında da beklentimizi kesinlikle karşılamadı.
Snack bar kısmında çalışan U*** Bey’e sipariş vermek için defalarca seslenmemize rağmen duymazdan geldi, özellikle hizmet anlamında kendisinden ciddi şekilde memnun kalmadık. Yetişkin oteli diye tercih ettiğimiz yerde bu kadar ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Oda temizliği de çok kötüydü. Pis bardaklar günlerce odadan alınmadı, eksikler düzenli olarak tamamlanmadı, oda temizliği yüzeysel yapıldı ya da çoğu zaman hiç yapılmadı. Temizlik ve hijyen konusunda kendimizi rahat ve konforlu hissetmedik.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen iki kişi dört gece için toplam 85.000 TL ödedik ve son gün bile üçüncü geceden sonra çıkmayı ciddi ciddi düşündük. Bu fiyat seviyesinde bir otelden beklentimiz çok daha yüksekti. Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle hem ücret politikası hem de hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini, misafir memnuniyeti için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını ve yetkililerin bizimle iletişime geçerek geri bildirimlerimizi dikkate almasını bekliyorum. Aksi halde bu oteli kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim.
