Marmaragaz Sorunum Çözülmedi

Çorlu Cemaliye Mahallesi Egem Sokak’taki adresimde bağlı olan Marmara Gaz aboneliğim için bugün sabah saatlerinde gazım kesildi. Gerekçe olarak fatura ödenmemesi söylendi ancak ilgili faturayı bugün saat 11.00 civarında ödedim. Buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın gaz açma işlemi için hiç kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kış gününde, aynı gün içinde ödemesi yapılan bir fatura sonrası saatlerce gazsız bırakılmak ve müşteriye hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve gün boyu soğukta beklemek zorunda kaldım.

Gaz açma işleminin acilen yapılmasını, bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama verilmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.