to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde Piazza Avm içindeki Hobix mağazasından Marlux marka, 16 telli tam otomatik bir şemsiye satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, üstelik şemsiyenin doğası gereği suyla temasının son derece normal olmasına karşın kısa süre içinde mekanizma ve tel kısımlarında açıkça görülebilen bir paslanma sorunu ortaya çıktı.
Bu durum üzerine 22.04.2026 tarihinde ürünü inceleme talebiyle satın aldığım Hobix mağazasına teslim ettim. Mağaza, ürünü incelenmek üzere üretici/ithalatçı firma olan Marlux’a gönderdi. 21.05.2026 tarihinde şemsiyeyi teslim almaya gittiğimde, ürünün garanti kapsamına alınmadığını ve tarafıma hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan “tüketici hatası” denilerek geri gönderildiğini öğrendim. Suya dayanıklı ve paslanmaz malzemeden üretilmesi gereken bir ürünün paslanmasını “tüketici hatası” olarak kabul etmiyorum.
Ayrıca üretici firma tarafından mağazaya herhangi bir resmi teknik servis inceleme raporu da iletilmemiştir. Faturanın üzerine sadece servis raporunun olmadığına dair el yazısıyla bir not düşülmüş, imzalı, kaşeli ve detaylı hiçbir teknik rapor tarafıma sunulmamıştır. Bu durum kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır.
Şemsiye henüz çok yeni olmasına rağmen paslandığı ve teknik olarak da suyla temas etmesi kaçınılmaz bir ürün olduğu için malın “gizli ayıplı” olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Marlux marka 16 telli tam otomatik şemsiyemin yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tarafsız ve detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden enuyguntoys satıcısından 15 Ekim tarihinde “Marlux Tam Otomatik 16 Telli Siyah Şemsiye Rüzgar Koruma Ponçi Kumaş Mpr1007m” adlı ürünü 1.249,90 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş no: 10599345585). Şemsiyeyi Kocaeli Gebze’de, toplamda yaklaşık 30–35 yağışlı günde kullandım. Bu kadar s...
22 Kasım 2024 tarihinde N11 üzerinden Marlux satıcısından M24mar718la-Kadın model şemsiye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç kullanmamıştım, ilk kez bu yıl yağmur yağınca kullanmak istedim. Şemsiyeyi açar açmaz, otomatik açma-kapama düğmesi yerinden fırladı ve şemsiye tamamen kullanılamaz...
Arkadaşlar, Marlux marka şemsiyeyi kendi sitesinden aldım. İlk kullanımda yavaşça eğilerek sapından koptu. Destek talebi açtım, 2 hafta geçti. Okunmadı bile. Telefonla aradım, WhatsApp üzerinden iletişime geçmem istendi. WhatsApp üzerinden konuyu anlattım ama ürünlerinin çok kaliteli olduğunu ve ilk...
Marlux marka şemsiyeyi tarafınızdan satın aldıktan kısa bir süre sonra ürün beklenmedik şekilde bozulmuştur. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullandığım halde bu sorunla karşılaştım. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürme...
Trendyol üzerinden Marlux marka tam otomatik, 16 telli, siyah, koruma ponçi kumaş mpr 1007m model şemsiye satın aldım. Ürünü sadece yağmurlu havalarda ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen daha doğru düzgün kullanamadan tellerin topuzları düştü ve kumaşı deldi. Yeni aldığım bir üründe bu şekild...
Yorumlar